La comunicación profesional dentro de cualquier organización, institución o empresa, es el conjunto de estrategias y herramientas que son utilizadas de manera virtuosa para obtener el correcto posicionamiento ante la sociedad en general y los stakeholders. La persona que representa este trabajo es el profesional de la comunicación cuya cúspide se encuentra representada por el cargo de director de comunicación y al que me referiré en lo subsecuente como DirCom, éste se encarga de realizar el trabajo de comunicación de forma organizada y estructurada con la intención de instruir, informar e influir a un enorme grupo de audiencias interesadas.
La actividad de este profesional de la comunicación se demuestra sin duda en 3 capacidades bien desarrolladas, como ejecutivo, como estratega y como poseedor de una visión amplia y global; es como lo define Joan Costa, Gurú de la comunicación empresarial:
“1.- Ejecutivo:
Es una persona con capacidad de dirección, capacidad de liderar a su equipo que es el departamento de comunicación, y capacidad por tanto de relacionarse con los mandos de la empresa con relación a la línea de directivos y con sus superiores, es decir es el perfil de un directivo.
2.- Estratega:
Es la virtud principal del DirCom es la estrategia global, la estrategia de la empresa, hacer que cada decisión que se toma en la empresa, sea del departamento que sea, obedezca a una estrategia única, la estrategia del grupo, la estrategia del equipo, la estrategia de la institución o de la empresa y al mismo tiempo obedezca a las estrategias particulares de cada departamento, es la integración de las distintas estrategias en una estrategia común.
3.- Global:
Significa tener una visión general y de largo plazo, del conjunto de los departamentos que forman la empresa y además la proyección que esto tenga en el largo plazo, por tanto, se requiere una persona que tenga una aptitud directiva, una visión estratégica global que sepa entender que las cosas están interrelacionadas, aunque no sea evidente, esta mentalidad que sabe que todo esta interconectado es la virtud del DirCom para que pueda pensar y actuar globalmente.”
Costa, J., 2021. ¿Cuáles Son Las Características Que El DIRCOM Requiere?. [online] Youtube. Available at: <https://www.youtube.com/watch?v=SzXRpkNMNq8&ab_channel=PostgradoUPC> [Accessed 25 January 2021].
